問題主題:儲值了但未入帳

  • 發問者: 藍醬
  • 發問時間: 2018/7/2 下午 12:41:55
問題內容:
東立電子書客服您好:
使用儲值系統要儲220元
有收到成立訂單按照帳戶匯款
第一筆是用郵局帳號轉入的...但也未入帳,以為是我這邊出問題
但用第二筆是台新帳戶轉入也未入帳....
請問是不是哪裡出問題了?
有在期限內匯款都沒入帳.....有收據證明,也有寄信過,但未回覆
所以跑來問,麻煩查明感謝!

客服回覆:
親愛的會員您好:
目前問題已在處理中,我們會盡快從客服信箱聯繫您,也麻煩您這幾天留意您的信箱。造成不便,敬請見諒!
感謝您的留言與支持!祝您有個美好一天!

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